间隔5个月买到两台同一型号的惠普打印机ღღ★◈ღ，而后买的打印机无法识别其他品牌墨盒ღღ★◈ღ，当事公司认为惠普公司销售时未进行告知ღღ★◈ღ，涉嫌垄断ღღ★◈ღ。今日(11月19日)ღღ★◈ღ，新京报记者从涉事公司员工徐女士处获悉凯发K8娱乐官网ღღ★◈ღ，ღღ★◈ღ，公司已于日前委托公证处保全证据ღღ★◈ღ，计划起诉惠普公司进行维权ღღ★◈ღ。
当事公司遇到问题后ღღ★◈ღ，向惠普公司客服发信息询问ღღ★◈ღ，对方一直没有回复XRK98XYZ会感谢我的ღღ★◈ღ。当事公司供图
徐女士说ღღ★◈ღ，公司先后买了两台打印机凯发K8旗舰厅AGAG凯发K8真人娱乐ღღ★◈ღ，ღღ★◈ღ，分别是2019年3月和8月生产的同一型号的机器ღღ★◈ღ。
后买的打印机起初可以正常使用ღღ★◈ღ，但换完墨盒便不能用了XRK98XYZ会感谢我的ღღ★◈ღ。“一开始我们以为是坏了ღღ★◈ღ，但后来发现同品牌的原装墨盒是可以使用ღღ★◈ღ，其他品牌的墨盒就不能用ღღ★◈ღ。”徐女士说ღღ★◈ღ，打印机型号相同AG凯发K8真人娱乐ღღ★◈ღ，ღღ★◈ღ，只是批次不同ღღ★◈ღ，同事们分析可能惠普升级了系统ღღ★◈ღ，使升级版的打印机无法使用其他墨盒ღღ★◈ღ。
今日(11月19日)ღღ★◈ღ，当事公司负责购买ღღ★◈ღ、操作打印机和墨盒的工作人员告诉新京报记者ღღ★◈ღ，3月买的那台打印机可以更换其他品牌的墨盒ღღ★◈ღ，能照常打印ღღ★◈ღ。后买的打印机用完了原装墨盒后ღღ★◈ღ，她更换了其他品牌的墨盒后无法正常打印ღღ★◈ღ，打印机屏幕显示凯发K8旗舰厅AGღღ★◈ღ，“墨盒问题ღღ★◈ღ，如果仍出现此消息ღღ★◈ღ，请更换指示的墨盒ღღ★◈ღ。”她说凯发K8旗舰厅AGღღ★◈ღ，相较于国产墨盒凯发K8旗舰厅AGღღ★◈ღ，惠普的原装墨盒要贵六七百元ღღ★◈ღ。
上述公司的工作人员说ღღ★◈ღ，在发现打印机问题后ღღ★◈ღ，她拨打惠普官方客服电话和通过客服助手询问ღღ★◈ღ，对方至今没有回应ღღ★◈ღ，客服电话一直是“所有工程师正在忙线中”ღღ★◈ღ。
今日XRK98XYZ会感谢我的ღღ★◈ღ，新京报记者分别询问购物网站惠普打印机客服人员及惠普400客服ღღ★◈ღ，他们均表示惠普打印机可以更换国产品牌墨盒ღღ★◈ღ。前者承认ღღ★◈ღ，“更换国产墨盒的故障率是要高一些ღღ★◈ღ，毕竟原装墨盒兼容性好ღღ★◈ღ。”后者则称ღღ★◈ღ，不能使用非原装墨盒可能是墨盒和打印机磁头等问题ღღ★◈ღ，不是系统识别问题ღღ★◈ღ，“我们一直只是推荐使用原装墨盒ღღ★◈ღ，在墨盒门打开处也有这个建议ღღ★◈ღ，如果使用非原装墨盒出现故障不会保修ღღ★◈ღ。”
目前ღღ★◈ღ，上述公司已经就这两台打印机的问题到公证处进行公证ღღ★◈ღ，以作为保全机器换墨盒故障的证据XRK98XYZ会感谢我的ღღ★◈ღ。
针对上述问题凯发K8旗舰厅AGღღ★◈ღ，北京双利律师事务所律师刘琳分析认为ღღ★◈ღ，根据徐女士反映的情况ღღ★◈ღ，依据《反垄断法》《民事诉讼法》等相关法律规定ღღ★◈ღ，徐女士所在公司与惠普公司的纠纷应为限定交易纠纷ღღ★◈ღ。此类纠纷是指具有市场支配地位的经营者滥用其市场支配地位凯发K8旗舰厅AGღღ★◈ღ，没有正当理由而限定交易相对人只能与其进行交易或者只能与其指定的经营者进行交易所引发的纠纷XRK98XYZ会感谢我的凯发K8旗舰厅AG凯发K8旗舰厅AGღღ★◈ღ。
刘琳律师认为ღღ★◈ღ，对于滥用市场支配地位扰乱市场秩序的行为ღღ★◈ღ，徐女士所在公司应请求法院依法确认惠普公司的垄断行为ღღ★◈ღ，并要求惠普公司赔偿因该行为给其造成的经济损失ღღ★◈ღ。
